Termes et conditions

Bienvenue sur le site Les Secrets d’Odile.
En naviguant sur ce site et en utilisant les services proposés, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation et de vente.

Veuillez les lire attentivement avant de réserver une séance ou d’effectuer un achat.

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 1. Présentation du site

Le site Les Secrets d’Odile est édité par :
Marie-Odile Elinze, entrepreneure individuelle, immatriculée en France sous le régime de la micro-entreprise.
Nom commercial : Les Secrets d’Odile
E-mail : secretsdodile@gmail.com
Hébergeur : Wix.com Ltd – 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël

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 2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir :

• les règles d’utilisation du site,

• les conditions de réservation des prestations (guidances, accompagnements, consultations, etc.),

• ainsi que les modalités d’achat de produits spirituels ou énergétiques proposés sur la boutique en ligne.

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 3. Services proposés

Les Secrets d’Odile propose :

• des consultations de voyance, guidance intuitive et contact défunt,

• des accompagnements spirituels, sentimentaux et professionnels,

• et la vente de créations artisanales et énergétiques (bracelets, bougies, objets spirituels, etc.).

Les prestations sont réalisées à distance (audio, visio ou écrite) et destinées au bien-être et au développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

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 4. Réservation et paiement

Les séances sont accessibles sur réservation via les liens de paiement (Stripe, PayPal) ou la plateforme de planification (Acuity).

Le paiement est exigible au moment de la réservation.
Toute réservation validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Les Secrets d’Odile se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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 5. Conditions d’annulation ou de report

• Toute séance peut être annulée ou reportée jusqu’à 24h avant l’heure prévue, sans frais.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est considérée comme due et non remboursable.

• En cas d’empêchement exceptionnel du côté de Les Secrets d’Odile, la séance sera reportée ou remboursée intégralement.

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 6. Produits de la boutique

Les produits proposés (bracelets, bougies, créations artisanales, etc.) sont fabriqués à la main avec soin et intention.
Des variations légères peuvent exister entre les photos et les produits reçus, chaque création étant unique.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Les Secrets d’Odile ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (grèves, blocages, pertes postales, etc.).

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 7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal (ex. : séances de voyance ou d’accompagnement réalisées).

Pour les produits physiques (bracelets, bougies, etc.), vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, en contactant :
secretsdodile@gmail.com

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

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 8. Confidentialité et respect

Toutes les séances sont confidentielles.
Les échanges, informations et ressentis transmis durant les accompagnements ne peuvent être enregistrés ni diffusés sans autorisation écrite.

Les clients s’engagent à aborder les séances dans un esprit de respect mutuel et de bienveillance.

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 9. Responsabilité

Les guidances et accompagnements proposés visent à accompagner le développement personnel et spirituel.
Ils ne constituent ni une prédiction absolue ni une obligation de résultat.

Les Secrets d’Odile ne pourra être tenue responsable de toute décision ou action entreprise à la suite d’une séance.

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 10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, créations, visuels, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite, est interdite.

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 11. Données personnelles

Les données collectées lors de votre visite ou de vos achats sont utilisées uniquement pour la gestion de votre commande et le suivi client.
Elles sont traitées dans le respect du RGPD (voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations).

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 12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

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 13. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, vous pouvez écrire à :
secretsdodile@gmail.com